Стоимость билета без сервисного сбора: \(80 - 4 = 76\) рублей.
Минимальная сумма возврата составляет 75% от стоимости билета:
\[76 \cdot 0.75 = 57\]Наибольшая сумма, которую Маша может потерять, вернув билет, это разница между стоимостью билета и минимальной суммой возврата:
\[76 - 57 = 19\]Ответ: 19