Ответ:
Разложим числитель и знаменатель на множители:
\(3x^2-11x-4=(x-4)(3x+1)\),
\(x^2-16=(x-4)(x+4)\).
При \(x\ne4\) и \(x\ne-4\):
\[\frac{3x^2-11x-4}{x^2-16}=\frac{(x-4)(3x+1)}{(x-4)(x+4)}=\frac{3x+1}{x+4}.\]
Ответ: \(\frac{3x+1}{x+4}\), \(x\ne-4,4\).
