“Not true”, I smiled. “What about television? It usually ___ (HELP) families to feel a lot more united.”

“Not true”, I smiled. “What about television? It usually helps families to feel a lot more united.”

Перевод: «Неправда», — улыбнулся я. «А как же телевидение? Обычно оно помогает семьям чувствовать себя намного более сплочёнными».

Используется helps, потому что речь идёт об обычном, регулярно повторяющемся действии; подлежащее it — третье лицо единственного числа.