Решение:
Инструменты коммуникаций — это способы, с помощью которых компания общается с целевой аудиторией. Рассмотрим предложенные варианты:
- а. Упаковка — это элемент товарной политики, который может выполнять коммуникационную функцию, но не является основным инструментом коммуникаций.
- b. Паблисити — это распространение информации о компании или продукте через СМИ без прямой оплаты. Это один из ключевых инструментов продвижения.
- c. Специальные сувениры — это элемент стимулирования сбыта, который может использоваться для коммуникации, но не является основным инструментом.
- d. Личная продажа — это прямой контакт продавца с покупателем с целью продажи товара. Это один из важнейших инструментов продвижения.
Ответ: b. Паблисити, d. Личная продажа