Решение:
Факторы, влияющие на покупательское поведение, делятся на несколько групп. Рассмотрим предложенные варианты:
- a. личностные, социальные, культурные. — это факторы, влияющие на покупательское поведение, но не все из них являются прямыми. Например, культурные факторы влияют опосредованно.
- b. личностные, психологические, социальные, культурные. — полный набор факторов, оказывающих прямое воздействие на индивидуальное покупательское поведение. Личностные (стиль жизни, возраст), психологические (мотивация, восприятие), социальные (референтные группы, семья) и культурные (культура, субкультура, социальный класс) — все они напрямую формируют решение потребителя.
Ответ: b. личностные, психологические, социальные, культурные.