17. Гражданин К. приобрёл кейс чёрного цвета. На следующий день он вернулся в тот же магазин и попросил заменить ему кейс на коричневый. Несмотря на наличие чека, продавец отказался поменять кейсы. Какое право потребителя было нарушено? 1) на отказ от покупки в течение 14 дней 2) на замену или возврат некачественного товара 3) на замену или отказ от товара без объяснения причин в течение 14 дней 4) на достоверную информацию о товаре

Решение: В данном случае гражданин К. хотел обменять товар надлежащего качества (черный кейс) на аналогичный товар другого цвета (коричневый кейс). Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако это право может быть реализовано при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек. Если все эти условия соблюдены, продавец обязан обменять товар. Отказ продавца неправомерен, и нарушено право потребителя на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней. Ответ: 3