Обоснование: В данном предложении "Ben at the post office. He ... (send) a letter." (Бен на почте. Он ... (отправить) письмо.) подразумевается действие, которое происходит в данный момент или является планом Бена, находящегося на почте. Конструкция "be going to" подходит для выражения намерений или планов. "He" (он) требует вспомогательного глагола "is" и формы "going to send" (собирается отправить).
Ответ: is going to send