2 шаг. Как влияет среда на мою способность слушать и вести диалог?

Среда сильно влияет на способность слушать и вести диалог. В тихом и спокойном месте легче сосредоточиться, понять собеседника и запомнить его слова. Шум, разговоры окружающих и работающие устройства отвлекают и мешают общению. Доброжелательная атмосфера помогает людям говорить открыто и уважительно.

Вывод: для хорошего диалога нужно по возможности выбирать спокойное место, смотреть на собеседника, не перебивать его и внимательно слушать.