18. Какие из перечисленных фактов будут являться нарушениями в организации приема граждан с использованием модулей управления электронной очередью (укажите несколько вариантов ответа):

Решение:

Нарушениями в организации приема граждан с использованием электронной очереди будут являться:

• а) Несоответствие электронных расписаний приема заявителей, утвержденным графикам приема, выраженное в существенном сокращении временных периодов возможности обращения по электронной очереди: Создает путаницу и ограничивает доступность услуги.
• б) Бесконтрольное увеличение либо уменьшение количества слотов для записи без учета взаимосвязи с количеством задействованных в приеме населения сотрудников и действующих (активных) окон приема: Приводит к неэффективному распределению ресурсов и увеличению времени ожидания.
• г) Несоответствие времени записи, указанной на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) фактическим (утвержденным) графикам приема населения: Подрывает доверие к системе и создает неудобства для граждан.

Ответ: а), б), г)