1. When in England, you ... say "please" and "thank you".

Решение:

В данном предложении нужно выбрать модальный глагол, который выражает разрешение или возможность. В Англии принято говорить "пожалуйста" и "спасибо", что является нормой поведения.

1. can (мочь, уметь) — выражает способность или возможность.
2. should (следует) — выражает рекомендацию.
3. mustn't (не должен) — выражает запрет.

Правильный вариант — b) can.

Ответ: b) can