Выбор варианта "wasn't able to" обусловлен тем, что данная конструкция указывает на невозможность совершения действия в прошлом из-за определенных обстоятельств (отсутствие ключа).
Ответ: wasn't able to
Отлично! Ты хорошо справился с этим заданием. Продолжай в том же духе, и все получится!