На основании видимой на фото информации:
Для ответа на вопрос про душу Мерцалова необходим текст, к которому следует обратиться.
Предположу, что душа названа истерзанной, потому что герой:
Ответ: A – 2, Б – 1, B – 4. Душа Мерцалова названа истерзанной из-за страданий и разочарования героя.