Ответ:

Пенсионерка нарушила правила финансовой безопасности: поверила неизвестному звонящему, сообщила ему доверие и перевела деньги на указанный им счёт. Банковские сотрудники не требуют переводить деньги на «безопасный счёт»: такого понятия не существует.

Чтобы не стать жертвой мошенников, ей следовало:

  1. Прекратить разговор и самостоятельно позвонить в банк по номеру, указанному на банковской карте или на официальном сайте.
  2. Не переводить деньги по указанию незнакомого человека и не сообщать ему данные карты, коды из СМС, пароль и другую конфиденциальную информацию.

Ответ: не доверять звонящему, самостоятельно проверить информацию в банке и не переводить деньги на «безопасный счёт».