Вы являетесь кладовщиком-логистом на складе крупной производственной компании в Краснодаре, отвечающим за приемку поступающих грузов от поставщиков. При разгрузке партии товара, прибывшей по товарно-транспортной накладной, выявлена недостача и пересорт в количестве и ассортименте. Какие действия вы предпримете в данной ситуации?

Решение:

В данной ситуации, как кладовщик-логист, необходимо предпринять следующие действия для правильного оформления обнаруженных несоответствий:

1. Сообщить о данной проблеме заказчику (по телефону и в почте): Необходимо немедленно уведомить заказчика (получателя товара) о выявленной недостаче и пересорте. Связь по телефону обеспечивает оперативность, а письменное сообщение (почта) служит для фиксации информации.
2. Запросить у водителя фото товара/акта: Фотографии поврежденной упаковки, самого товара или соответствующего раздела в акте помогут задокументировать факт и предоставить доказательства при дальнейших разбирательствах.
3. Сообщить водителю о том, чтобы он не подписывал акт без согласования менеджера: Водитель является представителем поставщика. Важно, чтобы он не подписывал акт приемки, если в нем не отражены обнаруженные несоответствия, или если эти несоответствия не согласованы с ответственным лицом (менеджером) со стороны заказчика.
4. Проконтролировать фиксацию ненарушенной пломбы в акте: Если товар прибыл с нетронутой пломбой, это важный факт, который должен быть отражен в документах. Его отсутствие или нарушение должно быть зафиксировано.
5. Предупредить руководителя о проблеме: Руководитель склада или логистического отдела должен быть проинформирован о возникшей ситуации для принятия дальнейших управленческих решений.

Ответ: Сообщить о данной проблеме заказчику (по телефону и в почте), Запросить у водителя фото товара/акта, Сообщить водителю о том, чтобы он не подписывал акт без согласования менеджера, Проконтролировать фиксацию ненарушенной пломбы в акте, Предупредить руководителя о проблеме.