Вопрос:

Вы пробили гостю товары (сыр, макароны и томатную пасту), но на кассе оказалось, что гость не взял с собой деньги. Что будете делать?

Смотреть решения всех заданий с листа

Ответ:

Данный вопрос относится к сфере обслуживания и этики работы кассира. Рассмотрим предложенные варианты ответа.

  1. Оставить весь товар на кассе, гость сможет вернуться и оплатить в течение часа.
  2. Попросить гостя разложить товар по местам, так как магазин самообслуживания.
  3. Вернете сыр в холодильник, а остальной товар предложите оставить на кассе, чтобы покупатель вернулся за ним.

Наиболее подходящим вариантом является третий, так как он учитывает особенности хранения продуктов и предоставляет возможность покупателю вернуться за товаром.

Ответ: Вернете сыр в холодильник, а остальной товар предложите оставить на кассе, чтобы покупатель вернулся за ним.

ГДЗ по фото 📸
Подать жалобу Правообладателю