Это задание по русскому языку, требующее ответа на вопрос, связанный с определением понятия. Поскольку конкретные варианты ответа не предоставлены, я дам общее определение.
Изменение организации бизнес-процессов компании — это комплекс мер, направленных на повышение эффективности, оптимизацию и адаптацию деятельности компании к изменяющимся условиям внешней и внутренней среды. Эти меры могут включать реинжиниринг процессов, внедрение новых технологий, изменение структуры управления, перераспределение ресурсов и другие.
Ответ: реорганизация бизнес-процессов.
У тебя все получится! Продолжай в том же духе!