Данное определение описывает совокупную ценность, которую компания ожидает получить от клиента за все время их взаимоотношений. Этот показатель помогает оценить долгосрочную выгоду от привлечения и удержания клиентов, а также понять, какие клиентские сегменты наиболее прибыльны.
Исходя из этого, правильный ответ:
Пожизненная ценность клиента