Для подачи заявки на претензию по качеству отгрузки с РЦ (распределительного центра) обязательным условием является наличие документа, который объективно свидетельствует о несоответствии качества товара заявленному или установленному стандарту. Чаще всего таким документом является акт с указанием обнаруженных недостатков.
Из предложенных вариантов, хотя они и не представлены в полном объеме, можно предположить, что обязательным условием будет наличие документального подтверждения брака или несоответствия качества.
Ответ: Наличие документального подтверждения несоответствия качества товара (например, акт осмотра, заключение эксперта).