Вопрос 24/50 (попытка 1 из1) Вы пришли на устранение повреждения к В2С-клиенту. Увидели, что у него роутер старой модели. В процессе общения вы поняли, что для клиента важна быстрая скорость интернета. Вы предложили установить более мощный роутер от Ростелеком. Какой из предложенных фраз позволит расказать о характеристиках продукта с точки выгоды для клиента? Выберите один правильный вариант

Решение:

Чтобы рассказать о характеристиках продукта с точки выгоды для клиента, важно подчеркнуть, как новые возможности роутера решат его проблемы или улучшат качество жизни. В данном случае, акцент делается на быстрой скорости интернета.

• Частота 5,0 ГГц позволяет вам сделать два разных доступа и подключать разные устройства к разным сетям — это техническая деталь, не сразу понятная клиенту.
• Смотрите, у этого роутера диапазон 2.4 ГГц и 5,0 ГГц. Тут всё ясно! — это утверждение, но не объяснение выгоды.
• Частоту 5,0 ГГц поддерживают роутеры современного поколения — это факт, но не прямое указание на выгоду для клиента.
• У этого роутера есть диапазон частоты 5,0 ГГц. При подключении GPON это обеспечивает более стабильное и быстрое соединение, по сравнению с роутерами, поддерживающими частоту 2,4 ГГц, а значит, вы будете скачивать фильмы гораздо быстрее — эта фраза объясняет, что такое 5,0 ГГц, как это связано с технологией GPON, и прямо указывает на выгоду для клиента (более стабильное и быстрое соединение, скачивание фильмов быстрее).

Правильный вариант: У этого роутера есть диапазон частоты 5,0 ГГц. При подключении GPON это обеспечивает более стабильное и быстрое соединение, по сравнению с роутерами, поддерживающими частоту 2,4 ГГц, а значит, вы будете скачивать фильмы гораздо быстрее.