Вопрос 1/31 Что необходимо сделать, если покупатель разбил товар? Выберите один правильный вариант

Решение:

В данной ситуации важно действовать спокойно и профессионально. Правильным будет вариант, который обезопасит окружающих и решит проблему с товаром.

• Попросить покупателя отойти, чтобы не порезаться, и убрать разбитый товар — это наиболее безопасный и ответственный вариант. Он учитывает как безопасность самого покупателя и окружающих, так и необходимость убрать поврежденный товар.
• Попросить покупателя бережнее относиться к чужому имуществу, убрать разбитый товар — этот вариант может вызвать конфликт и не решает проблему безопасности.
• Вежливо попросить оплатить разбитый им товар — это может быть спорным моментом, так как не всегда покупатель виноват, и это может привести к конфликту.
• Вежливо попросить оплатить 50% от стоимости товара — это также является спорным и не всегда законным требованием.

Ответ: Попросить покупателя отойти, чтобы не порезаться, и убрать разбитый товар.