В описанной ситуации организатору следует предпринять следующие действия:
Обоснование:
Вариант б (самостоятельное устранение проблем) может быть неэффективен, если у организатора нет достаточных технических знаний, и может привести к потере времени или усугублению проблемы. Вариант в (оставить жалобу без внимания) недопустим, так как нарушает права участника экзамена и ставит под сомнение объективность проведения процедуры.
Ответ: а