Решение:
Чтобы нематериально замотивировать сотрудника, который показывает плохие результаты по продажам с кассы, можно предпринять следующие шаги:
- Публичная похвала и признание: Отмечайте успехи сотрудника в коллективе, на собраниях или в корпоративной переписке. Даже небольшие улучшения или достижения заслуживают внимания.
- Индивидуальный коучинг и поддержка: Проведите личную беседу, чтобы понять причины низких показателей. Предложите помощь, обучение, обмен опытом с более успешными коллегами.
- Расширение ответственности и предоставление новых возможностей: Если сотрудник демонстрирует потенциал, можно поручить ему новые, интересные задачи, не связанные напрямую с продажами, но развивающие его навыки (например, помощь в обучении новичков, участие в проектной работе).
- Гибкий график или дополнительные выходные: В качестве поощрения за улучшение показателей или за проявленную инициативу можно предложить небольшой бонус в виде гибкости графика или дополнительного дня отдыха.
- Карьерный рост или повышение квалификации: Обсудите с сотрудником возможности для его профессионального развития в компании. Это может быть обучение, повышение в должности или расширение зоны ответственности, что мотивирует на достижение лучших результатов.
Ответ: Публичная похвала; Индивидуальный коучинг; Расширение ответственности.