Вопрос:

Ваш коллега продавец-кассир заметил, что покупатель забыл спортивную сумку на кассе, и немедленно вызвал ГБР. Верно ли он поступает?

Смотреть решения всех заданий с листа

Ответ:

Краткое пояснение:

Логика выбора: Действия коллеги могут быть неправильными, так как преждевременный вызов ГБР без проверки содержимого сумки может быть излишним и нарушить принцип заботы о клиентах. Наилучшим решением было бы сначала уведомить администратора, который мог бы принять решение о дальнейших действиях.

Варианты ответа:

  • Нет, надо было сначала проверить содержимое сумки
  • Да, все верно
  • Нет, надо было незамедлительно сообщить администратору
  • Нет, он нарушает принцип заботы о гостях - надо было отдать на хранение администратору

Ответ: Нет, надо было незамедлительно сообщить администратору

ГДЗ по фото 📸
Подать жалобу Правообладателю