Определим количество клавиатур, имеющих дефект: 3000 - 2931 = 69 клавиатур.
Вероятность того, что выбранная наугад клавиатура имеет дефект, равна отношению количества клавиатур с дефектом к общему количеству клавиатур.
$$P = \frac{69}{3000} = \frac{23}{1000} = 0,023$$
Ответ: 0,023