В отделе продаж общества с ограниченной ответственностью (ООО) «Вега» регулярно происходят конфликты между сотрудниками. В ходе мониторинга психологического климата, психологом организации была выявлена следующая причина конфликтов: руководитель подразделения не обладает личностными качествами, необходимыми для данной должности. Какой метод коррекции состояния психологического климата будет более целесообразным в данной ситуации?

Решение:

В данной ситуации, когда причина конфликтов заключается в недостатке личностных качеств у руководителя, наиболее целесообразным методом коррекции будет решение, которое устраняет эту проблему. Рассмотрим предложенные варианты:

1. Перевод на должность эксперта виновного в кризисной ситуации руководителя, назначение на данную должность другого лица. Этот вариант решает проблему, так как руководитель, не обладающий нужными качествами, будет переведен на другую должность, а на его место придет более компетентный специалист.
2. Дополнительное обучение руководителя подразделения. Обучение может помочь, но если проблема в фундаментальном отсутствии личностных качеств, обучение может быть неэффективным или недостаточным.
3. Расформирование структурного подразделения. Это крайняя мера, которая может привести к потере ценных сотрудников и нарушению рабочих процессов. Она не решает проблему некомпетентности руководителя напрямую.
4. Увольнение всех сотрудников подразделения, включая его руководителя. Это также крайняя мера, которая является непропорциональной и нецелесообразной, так как проблема только в руководителе.

Исходя из анализа, наиболее эффективным и целесообразным методом является замена руководителя.

Ответ: Перевод на должность эксперта виновного в кризисной ситуации руководителя, назначение на данную должность другого лица.