Техника ... — это техника выявления потребностей клиента для успешных продаж, которая заключается в последовательном применении шагов для того, чтобы потребитель мог принять решение о покупке: выяснить причины выбора; узнать цель; выяснить предпочтения; узнать критерии. Варианты: техника «СПИН»; техника «Воронка вопросов»; техника «Продающие вопросы или СОПРАНО»; техника «Четыре шага».

Правильный вариант — техника «Четыре шага»: перечислены четыре последовательных действия — выяснить причины выбора, узнать цель, выяснить предпочтения и критерии.