Стекла. Обернувшись, Вы увидели разбитую банку персикового компота и покупателя с растерянным лицом. Что Вы ему скажете?

В такой ситуации я спокойно подойду к покупателю и скажу: «Не переживайте, пожалуйста. Такое бывает. Мы сейчас уберём осколки и заменим разбитый товар. Вы можете выбрать другую банку, а платить за неё не придётся».