Сотрудники производственной компании часто жалуются, что им не предоставляют отзывы об их работе. Они чувствуют, что не получают надлежащей информации о том, как они выполнили те или иные задачи и в каких областях им необходимо улучшить показатели. Они также утверждают, что цели производительности расплывчаты и не поддаются измерению. Какую функцию необходимо улучшить, чтобы разрешить жалобы, выдвинутые сотрудниками?

Решение:

Проблема, описанная в вопросе, касается отсутствия обратной связи и неясности целей. Сотрудники не знают, как они работают и что нужно улучшить. Это напрямую связано с управлением эффективностью.

• Функция обучения и развития больше фокусируется на приобретении новых навыков и знаний.
• Функция коучинга и наставничества предполагает индивидуальную поддержку и развитие, но основная проблема здесь — системная.
• Функция управления эффективностью как раз занимается постановкой целей, оценкой результатов и предоставлением обратной связи для улучшения работы.

Поэтому для решения описанных жалоб необходимо улучшить функцию управления эффективностью.

Ответ: функция управления эффективностью.