Сотрудники компании, которые в процессе торговли или оказания услуг взаимодействуют с покупателями, - это.... персонал

Задание 3. Вопрос о сотрудниках компании

Вопрос: Сотрудники компании, которые в процессе торговли или оказания услуг взаимодействуют с покупателями, — это.... персонал

Тип ответа: Одиночный выбор с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов.

Анализ вариантов:

• Операционный персонал — это сотрудники, которые непосредственно выполняют производственные или сервисные операции, не связанные напрямую с клиентом.
• Производственный персонал — сотрудники, занятые в создании продукта или оказании основной услуги.
• Контактный персонал — это сотрудники, которые напрямую взаимодействуют с клиентами, покупателями или пользователями в процессе продажи, обслуживания или консультирования.
• Технический персонал — сотрудники, обеспечивающие функционирование оборудования, инфраструктуры и технологий.

Логика выбора:

Согласно определению, сотрудники, взаимодействующие с покупателями в процессе торговли или оказания услуг, являются контактным персоналом. Это их основная функция.

Ответ: контактный