Система знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, а также о принципах и технологиях управления ими

Краткое пояснение: Конфликтология как раз и изучает закономерности, механизмы возникновения и развития конфликтов, а также принципы и технологии управления ими.