Сформулируйте короткий кейс или задачу по тематике программы. Опишите возможные пути решения с учётом тех знаний, которые вы получили в ходе обучения.

Решение:

Кейс: Руководителю поручено внедрить новую модель взаимодействия в коллективе. Часть сотрудников — сторонники обновлений, часть — пассивные, часть — резко негативные. Нет внешней поддержки. Возникает конфликт и саботаж.

Возможные пути решения (на основе программы):

• Применить дифференцированный подход: отдельно работать с лидерами мнений и пассивными сотрудниками.
• Использовать рефлексивные практики — групповые обсуждения, где сотрудники сами формулируют барьеры и ищут решения.
• Воспользоваться проектной логикой: вычленить конкретные задачи, назначить ответственных и зафиксировать зоны автономии.
• Проанализировать ситуацию через системный подход — не искать виноватых, а понять, какие структуры сопротивляются.

Что это значит для жизни и работы? Умение выделить задачу как кейс и предложить мысленные пути её решения — это показатель того, что вы не просто прочитали, а поняли, как применять знания; ваша способность переходить от теории к действию; это отличает «знающего» от «способного решать». В реальной работе — это подготовка к совещанию, презентации, переговорам, заявке, отчёту. А в жизни — вы начинаете думать ситуациями, а не жалобами, искать решение, а не только описывать «как всё плохо».

Итоговый тестовый вопрос: Какой из ответов наиболее полно демонстрирует качественный подход к работе с кейсом?