Обоснование:
В служебном письме обязательно указываются реквизиты, позволяющие идентифицировать отправителя и адресата, а также назначение документа. Наименование вида документа (например, "приказ", "договор") и наименование учреждения-автора являются стандартными реквизитами. Заголовок к тексту письма также необходим для краткого понимания содержания.
Адресат (кому направлено письмо) является критически важным реквизитом, без которого письмо не достигнет цели. Поэтому, если адресат отсутствует, это является существенным упущением.
Ответ: d. адресат