a) Процессу охлаждения жидкого вещества соответствует участок графика, на котором температура уменьшается, а вещество находится в жидком состоянии. Это участок EF.
б) Вещество находится в двух агрегатных состояниях (жидком и твердом) на участках, где происходит плавление или отвердевание, то есть температура не меняется. На данном графике это участок DE, соответствующий кристаллизации.
Ответ: а) EF, б) DE