Вопрос:

При открытии машины было обнаружено, что паллета упала и товар поврежден. Какие действия должен предпринять магазин? Выберите все правильные варианты

Ответ:

Решение:

В данной ситуации магазин должен предпринять следующие действия:

  • Сделать фото заваленной паллеты в кузове: Фиксация повреждения в исходном виде является доказательством.
  • Составить акт о завале паллеты (с подписью водителя): Официальное оформление инцидента с участием водителя.
  • Сделать отметку в маршрутном листе о составлении акта: Дополнительное подтверждение произошедшего.
  • По возможности на поврежденный товар оформить претензию на качество (если сумма более 150 руб): Если стоимость поврежденного товара превышает установленный порог, необходимо начать процедуру претензии.

Ответ: Сделать фото заваленной паллеты в кузове, Составить акт о завале паллеты (с подписью водителя), Сделать отметку в маршрутном листе о составлении акта, По возможности на поврежденный товар оформить претензию на качество (если сумма более 150 руб).

Подать жалобу Правообладателю