Вопрос:

Предпосылки появления клиентоцентричного подхода в государственном управлении:

Смотреть решения всех заданий с листа

Ответ:

Предпосылки появления клиентоцентричного подхода в государственном управлении:

  • общее снижение качества обслуживания в государственных учреждениях
  • необходимость достижения показателей национальных целей развития
  • цифровая трансформация
  • усложнение административных процессов
  • завышенные ожидания граждан от цифровых сервисов
  • модернизация системы оказания государственных услуг

Ответ: Перечисленные пункты являются предпосылками для перехода к клиентоцентричному подходу в государственном управлении.

ГДЗ по фото 📸
Подать жалобу Правообладателю