Покупатель очень недоволен: он пришел за маслом по акции, а его нет! Что Вы ему скажете? Варианты: 1) «К сожалению, акционный товар поступает в ограниченном количестве. Мы не можем на это влиять». 2) «Эта акция очень понравилась нашим покупателям, поэтому товар быстро закончился. Но у нас большой выбор аналогичных товаров. Вам помочь с выбором?» 3) «Акционный товар быстро заканчивается. Вы можете следить за наличием товара в нашем приложении».

Question

Вопрос:

Покупатель очень недоволен: он пришел за маслом по акции, а его нет! Что Вы ему скажете? Варианты: 1) «К сожалению, акционный товар поступает в ограниченном количестве. Мы не можем на это влиять». 2) «Эта акция очень понравилась нашим покупателям, поэтому товар быстро закончился. Но у нас большой выбор аналогичных товаров. Вам помочь с выбором?» 3) «Акционный товар быстро заканчивается. Вы можете следить за наличием товара в нашем приложении».

Ответ:

ФИО:Телефон:Емаил:Полное описание сути нарушения прав (почему распространение данной информации запрещено Правообладателем):

Accepted Answer

Правильный вариант — 2: «Эта акция очень понравилась нашим покупателям, поэтому товар быстро закончился. Но у нас большой выбор аналогичных товаров. Вам помочь с выбором?»

Ответ признаёт неудобство покупателя, объясняет ситуацию без перекладывания ответственности и предлагает конкретную помощь — подобрать аналогичный товар.