Покупатель на кассе отказался от части товара. Что делать с товаром? Выберите 2 верных варианта.

Решение:

Данный вопрос предполагает выбор двух наиболее правильных действий при отказе покупателя от части товара на кассе. Рассмотрев предложенные варианты, выбираем следующие:

• Отнести в зал самостоятельно, при отсутствии покупателей — это стандартная процедура для возврата товара на полку, если покупатель передумал, и нет других покупателей, которым это может помешать.
• Скоропортящийся товар сразу передать администратору при наличии других покупателей на кассе — скоропортящиеся товары требуют особого обращения и контроля температуры, поэтому их возврат должен проходить под присмотром ответственного сотрудника, особенно если есть очередь.

Остальные варианты менее предпочтительны:

• Складывать в специальную коробку для остатков — не является стандартной процедурой.
• Отнести в зал необходимо только скоропортящиеся товары — это ограничивает действие только этой категорией, хотя и обычные товары могут быть возвращены.
• Попросить покупателя отнести обратно — это может быть воспринято как невежливость или неудобство для покупателя.

Ответ: Отнести в зал самостоятельно, при отсутствии покупателей; Скоропортящийся товар сразу передать администратору при наличии других покупателей на кассе.