По форме отправления деловые письма могут быть ...

Решение:

Деловые письма могут отправляться различными способами, включая как традиционные, так и современные методы.

• конвертными (традиционная почтовая отправка)
• электронными (по электронной почте)
• факсовыми (с использованием факсимильной связи)

Телефонные сообщения не являются письмами в письменной форме.

Ответ: конвертными, электронными, факсовыми.