В данном предложении две части, связанные союзом "because" (потому что). Первая часть: Petra ... (look) upset. Так как Petra выглядит расстроенной сейчас, можем использовать Present Simple: Petra looks upset.
Вторая часть: she ... (lose) her lucky charm (она потеряла свой счастливый талисман). Так как потеря произошла до того, как Петра расстроилась, логично использовать Past Simple (прошедшее простое): she lost her lucky charm.
Ответ: looks, lost
Отличная работа! Так держать!