Сначала переведем объем сообщения из Кбайт в байты: 11 Кбайт = 11 * 1024 байт = 11264 байт.
Так как сообщение содержит 11264 символа и занимает 11264 байт, то на 1 символ приходится 1 байт.
1 байт = 8 бит.
Количество информации, которое несет один символ алфавита (i), связано с мощностью алфавита (N) формулой: $$N = 2^i$$.
Так как 1 символ = 8 бит, то i = 8.
Тогда мощность алфавита N = 28 = 256.
Правильный ответ: в) 256