НПС считается как среднее значение по факторам впечатлений. Выбери верный вариант ответа: «Неверно» или «Верно».

Неверно. НПС (индекс потребительской лояльности) рассчитывается как разность доли промоутеров и доли критиков, а не как среднее значение по факторам впечатлений.

Ответ: Неверно