Квалификационный тест линейного сотрудника. Вопрос 21 из 30. О каком сотруднике идет речь с точки зрения распределения ролей в ТС "Пятёрочка"? "Я помогаю заботиться о гостях, сотрудниках и магазине, обеспечиваю порядок в процессах и товарно-денежных отношениях". Можно выбрать лишь один вариант ответа. Директор магазина, Сотрудник офиса, Продавец-кассир, Директор кластера, Администратор магазина.

Решение:

Опишем обязанности каждого сотрудника, чтобы определить, кто соответствует описанию:

• Директор магазина: Управляет всем магазином, отвечает за персонал, закупки, продажи, финансы, организацию работы.
• Сотрудник офиса: Работает в центральном офисе компании, занимается административными, финансовыми, маркетинговыми или другими функциями, не связанными напрямую с работой в торговом зале.
• Продавец-кассир: Обслуживает покупателей на кассе, выкладывает товар, следит за порядком в торговом зале.
• Директор кластера: Управляет группой магазинов (кластером), отвечает за их общие показатели.
• Администратор магазина: Может выполнять часть функций директора магазина, отвечает за операционную деятельность, персонал, порядок в зале, решение текущих вопросов.

Описание "Я помогаю заботиться о гостях, сотрудниках и магазине, обеспечиваю порядок в процессах и товарно-денежных отношениях" наиболее точно соответствует роли Администратора магазина, так как он непосредственно находится в магазине, контролирует порядок и процессы, заботится о гостях и сотрудниках.

Ответ: Администратор магазина