Обоснование: При возникновении технических ошибок, связанных с программным обеспечением или оборудованием, следует обращаться в службу технической поддержки. В данном случае, учитывая, что речь идет о работе с интернет-заказами, наиболее вероятным решением будет обращение в службу поддержки ИТ.
Ответ: Поддержка ИТ