Клиент уже оплатил отправку - деньги списались с карты, но вы ещё не завершили приём в системе, а клиент передумал отправлять предмет доставкой Ozon. Как поступите в этом случае? Выберите один вариант ответа

Решение:

Данная ситуация требует внимательного подхода. Поскольку деньги уже списались, необходимо уведомить клиента о дальнейших действиях.

• Нужно отдать предмет клиенту и предупредить, что деньги вернутся на следующий день. — Этот вариант является оптимальным. Вы отдаете предмет, тем самым выполняете свою часть обязательств, и информируете клиента о процессе возврата средств.

Ответ: Нужно отдать предмет клиенту и предупредить, что деньги вернутся на следующий день.