Вопрос:

Клиент написал поздно вечером. Какой ответ будет наиболее корректным?

Смотреть решения всех заданий с листа

Ответ:

Правильный ответ:

С) Не отвечать до утра

Обоснование:

В рабочей среде важно соблюдать границы между рабочим и личным временем. Когда клиент пишет поздно вечером, наиболее профессиональным будет ответить на следующее утро, чтобы показать, что вы цените свое время и время клиента. Вариант А) «Мы не работаем, напишите завтра» может звучать слишком резко. Вариант В) «Добрый вечер! Отвечу утром после 9:00» — это хороший вариант, но вариант С) «Не отвечать до утра» является более нейтральным и подразумевает, что вы ответите в рабочее время, когда будете готовы уделить этому внимание.

ГДЗ по фото 📸
Подать жалобу Правообладателю