Вопрос:

Какой товар покупатель имеет право вернуть?

Ответ:

Решение:

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату товар документ.

Однако, существуют исключения. Продовольственные товары надлежащего качества, как правило, возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев, если они были проданы с недостатками.

Поэтому, если товар ненадлежащего качества, его можно вернуть всегда. Если товар надлежащего качества, то можно вернуть непродовольственные товары в установленные сроки.

Из предложенных вариантов, наиболее полным и правильным является:

  1. Любые продовольственные товары, купленные по ошибке — неверно, продовольственные товары надлежащего качества обычно не подлежат возврату.
  2. Любые продовольственные товары до 14 дней с момента покупки — неверно, см. пункт выше.
  3. Любые товары ненадлежащего качества — верно, товар с недостатками можно вернуть.
  4. Непродовольственные товары надлежащего качества — верно, такие товары можно вернуть в течение 14 дней, если они не были в употреблении.
  5. Продовольственные товары надлежащего качества — неверно.

С учетом того, что отмечен вариант "Любые товары ненадлежащего качества" и "Непродовольственные товары надлежащего качества", это означает, что покупатель имеет право вернуть как товар с недостатками, так и товар надлежащего качества (если он непродовольственный).

Ответ: Любые товары ненадлежащего качества; Непродовольственные товары надлежащего качества.

Подать жалобу Правообладателю