Какой способ разрешения конфликтов позволяет побудить сотрудника поделиться переживаниями, снизить эмоциональный накал ситуации и наметить пути к нормализации отношений?

Чтобы побудить сотрудника поделиться переживаниями, снизить эмоциональный накал ситуации и наметить пути к нормализации отношений, лучше всего использовать переговоры.

Переговоры — это процесс прямого общения между сторонами конфликта, направленный на поиск взаимоприемлемого решения. В ходе переговоров стороны могут открыто высказать свои чувства и опасения, что помогает им лучше понять друг друга и снизить напряжение.

Другие варианты менее подходят:

• Посредничество: Требует участия третьей стороны, что не всегда возможно или необходимо.
• Активное выжидание: Может усугубить конфликт, так как проблема не решается.
• Фрустрация: Это негативное эмоциональное состояние, а не способ решения конфликта.
• Провокация: Усугубляет конфликт и разрушает отношения.

Ответ: Переговоры