Какой процент, по мнению Альберта Марабяна, передачи информации происходит за счет вербальных средств (только слов):

Решение:

Альберт Марабян — известный специалист в области невербальной коммуникации. Его исследование, проводившееся в 1970-х годах, выявило, что в процессе человеческого общения большая часть информации передается невербальными средствами.

Согласно его выводам:

• Визуальные (жесты, мимика, поза) — 55%
• Вокальные (интонация, тембр голоса, паузы) — 38%
• Вербальные (слова) — 7%

Таким образом, по мнению Марабяна, только 7% информации передается за счет вербальных средств.

Ответ: d. 7%