Какой инструмент бережливого производства позволяет визуализировать поток движения посетителей и выявить «узкие места»?

Решение:

Правильный ответ — Карта потока создания ценности (Value Stream Mapping). Этот инструмент визуализирует все шаги процесса, выявляя потери и «узкие места», что помогает оптимизировать поток.

• Диаграмма Ганта используется для планирования проектов и распределения задач по времени.
• Матрица Бостонской консалтинговой группы применяется для анализа портфеля продуктов компании.
• Древо целей и задач помогает декомпозировать цели на более мелкие, достижимые задачи.

Ответ: Карта потока создания ценности (Value Stream Mapping).