Ответ:
В деловом общении вербальная коммуникация должна быть:
- Четкой и понятной: Избегайте двусмысленности и используйте ясный язык.
- Краткой: Говорите по существу, избегая лишней информации.
- Уместной: Подбирайте слова и тон в зависимости от ситуации и собеседника.
- Вежливой: Проявляйте уважение к собеседнику.
- Убедительной: Подкрепляйте свои слова фактами и аргументами.
Ответ: Четкость, краткость, уместность, вежливость, убедительность.